- การเลือกประเภทการจัดส่งสินค้า
- สินค้าประเภทอาหารปรุงสุกและอาหารสดทุกชนิด: เพื่อรักษาคุณภาพและความสดของสินค้า ขอแนะนำให้ลูกค้าเลือกบริการจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ (แช่เย็น) ผ่านบริษัทขนส่ง Nim Express หรือ SCG เท่านั้น
- สินค้าประเภทอาหารแห้ง: ลูกค้าสามารถเลือกบริการจัดส่งแบบธรรมดาได้ โดยไม่มีข้อจำกัด
- สินค้าประเภทอาหารผสม (อาหารปรุงสุก/สด และอาหารแห้ง):
- แนะนำให้ลูกค้าแยกคำสั่งซื้อเป็น 2 รายการ เพื่อความเหมาะสมในการจัดส่งและการรักษาคุณภาพของสินค้าแต่ละประเภท
- หากลูกค้าประสงค์จะจัดส่งรวมกันในคำสั่งซื้อเดียว โดยเลือกบริการจัดส่งแบบแช่เย็น ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งตามความประสงค์ แต่ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่อความเปลี่ยนแปลงของรสชาติหรือคุณภาพของอาหารแห้งบางชนิดที่อาจเกิดขึ้นจากการจัดส่งแบบแช่เย็น
- สินค้าประเภทอาหารดิบ (เช่น ลาบหมู, ลาบเนื้อ):
- ทางร้านจะดำเนินการปรุงสุกสินค้าก่อนจัดส่งเพื่อความปลอดภัย
- หากลูกค้าต้องการสินค้าในรูปแบบอาหารดิบ กรุณาแจ้งความประสงค์ก่อนทำการสั่งซื้อ หรือก่อนที่ทางร้านจะดำเนินการเตรียมสินค้า
- ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการไม่แจ้งความประสงค์ดังกล่าว
- นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- การรับประกันสินค้า: ทางร้านรับประกันคุณภาพสินค้าในกรณีที่ลูกค้าได้เลือกประเภทการจัดส่งที่เหมาะสมกับสินค้าแต่ละประเภทเท่านั้น
- อาหารปรุงสุก, อาหารสด: เลือกบริการจัดส่งแบบแช่เย็น
- อาหารแห้ง, สินค้าอื่นๆ ที่ไม่เน่าเสียง่าย: เลือกบริการจัดส่งแบบธรรมดา
- ข้อยกเว้นความรับผิดชอบ: ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้าในกรณีที่ลูกค้าเลือกประเภทการจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้า
- เงื่อนไขการรับผิดชอบ: ทางร้านจะรับผิดชอบต่อความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน หรือจากการจัดส่งด้วยรถควบคุมอุณหภูมิ (แช่เย็น) เท่านั้น โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- สินค้าเสียหาย, เน่าเสีย: ทางร้านยินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ในรูปแบบเดิม หรือคืนเงินเต็มจำนวน
- ลูกค้าต้องส่งสินค้าที่เสียหายกลับมายังร้านค้าในสภาพที่สมบูรณ์ เพื่อทำการตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
- ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
- กรณีลูกค้าไม่ได้เลือกการจัดส่งแบบแช่เย็น: ทางร้านจะจัดส่งสินค้าตามประเภทการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก หากสินค้าเกิดความเสียหาย ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
- ขั้นตอนการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
- การสั่งซื้อ:
- สั่งซื้อสินค้าภายในเวลา 20:00 น. ของวันนี้ ทางร้านจะดำเนินการผลิตสินค้าในวันถัดไป
- การเตรียมสินค้า:
- หลังจากผลิตสินค้าเสร็จสิ้น ทางร้านจะทำการแช่แข็งสินค้าเป็นเวลา 1 คืน เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ
- การจัดส่ง:
- ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้กับบริษัทขนส่งภายในวันถัดไป ก่อนเวลา 16:00 น.
- ระยะเวลาการจัดส่ง:
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากที่บริษัทขนส่งได้รับสินค้าเข้าระบบ
- จังหวัดอื่นๆ (ยกเว้นพื้นที่ห่างไกล): ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-3 วันทำการ
- วันหยุดทำการ:
- เนื่องจากข้อจำกัดในการจัดหาวัตถุดิบสดใหม่ ทางร้านขอเลื่อนการผลิตและจัดส่งสินค้าออกไป 1-2 วัน หากวันสั่งซื้อตรงกับวันโกนหรือวันพระ
- ข้อควรทราบ
- การจัดส่งแบบธรรมดา: สินค้าอาจสัมผัสกับสภาพอากาศภายนอก ซึ่งอาจเป็นสาเหตุให้สินค้าเสียหายได้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการเลือกประเภทการจัดส่งนี้
- การจัดส่งแบบแช่เย็น/แช่แข็ง: เป็นประเภทการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสินค้าประเภทอาหาร เพื่อรักษาคุณภาพและความสดใหม่ของสินค้า
- การรับสินค้า: เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว กรุณานำสินค้าแช่ตู้เย็นทันที เพื่อรักษาคุณภาพของสินค้า
ช่องทางการติดต่อ
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อทางร้านได้ผ่านช่องทาง
ลาบลุงสวงค์179 ตรอกร่วมมิตร ต.เวียง อ.เมือง จ.พะเยา 56000
โทร 082 295 9639
Social Media : @larbphayao
Line OA : @larbphayao